Умови оплати і доставки

1. Условия гарантийного обслуживания


1. Клиент обязан выполнять все рекомендации и советы по правильной эксплуатации и работе с оборудованием, которые прописаны в техническом паспорте:



использовать только те продукты, для переработки которых рассчитан данный вид оборудования;
во время работы с оборудованием не превышать допустимые нормы по загрузке и переработке продуктов питания во избежание перегрузки и выхода двигателя из строя или поломки технического изделия;
соблюдать технику безопасности во время работы с оборудованием.


2. Основанием гарантии является документ, выданный при покупке оборудования, заверенный подписью продавца, а так же мокрой печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания;


3. На все оборудование, купленное в нашей компании, распространяется гарантия. Исключение составляют такие комплектующие как: стекла, уплотнительные резинки, прокладки, лампы подсветки, пластмассовые части оборудования, ручки, полки, ножки, транспортировочные колеса, болты, гайки и т.д., а так же элементы, которые со временем изнашиваются: ножи, различные насадки кухонных приборов;


4. При получении оборудования, клиент обязан осмотреть его на наличие механических повреждений и в случае их обнаружения сразу же предъявить претензию в письменной форме курьерской службе и сообщить об этом нашему менеджеру. В противном случае товар гарантийному ремонту и обмену не подлежит;


5. Компания предоставляет гарантию на срок указанный в месяцах, который отмечается в гарантийном листе. Срок гарантии начинается с момента получения оборудования клиентом;


6. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение 14 рабочих дней от даты приема товара на гарантийный ремонт (не учитывая время на доставку). Этот срок может быть продлен на необходимое время доставки запчастей, если неисправность требует замены комплектующих, которые отсутствуют в Украине и требуется их заказ из другой страны;


7. Гарантия аннулируется в следующих случаях:



товар использовался не по назначению (неправильное использование и обслуживание, видимые механические, химические и термические повреждения);
внесение в конструкцию оборудования изменений и/или осуществление доработок, а так же использование узлов деталей, комплектующих изделий непредусмотренных нормативными документами;
эксплуатация оборудования в ненадлежащих условиях (нестабильное электропитание, несоблюдение необходимых режимов влажности и температуры в помещении для прави